Конфликты и способы их решения

                             Конфликты и способы их решения.

    13.02.2019 года в рамках “Месячника делового общения” психологом Животневой Е.А. Проведён тренинг на тему “Конфликты и способы их решения” со специалистами учреждения.

В ходе тренинга специалисты прослушали мини-лекцию о существующих правил поведения для конфликтных людей. Участвовали на практических занятиях “Приветствие на сегодняшний день”, “Снежный ком”, “Сглаживание конфликтов”, “Учимся разрешать конфликты”. Участники разобрали и дали определение следующим понятиям (СПОР, КОНФЛИКТ, КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ, ИНЦИДЕНТ). Были описали на примере конфликты, которые произошли с ними. Психологом были даны рекомендации и методы управлениями и разрешения конфликтами.

В заключении проведена рефлексивная деятельность и анкетирование специалистов.